A bankok társadalmi feladata az oktatás

Elképesztően alacsony szinten van a pénzügyi tudatosság Magyarországon, a bankok CSR-tevékenységének középpontjában ezért az edukációnak kell állnia, természetesen a felelős szolgáltatáson kívül.

Az adományozást tekinti a közvélemény a társadalmi felelősségvállalás (CSR) legkevésbé fontos eszközének, a felelős szolgáltatás felől kell kezdeni az építkezést. A fogyasztók elvárják, hogy egy vállalat az értéklánc minden egyes pontján vegye figyelembe azt, hogy felelősséggel tartozik azért a termékért vagy szolgáltatásért, amit nyújt - mondta el a témában szervezett szerdai konferencián Nagy Zoltán Péter, az OTP Bank marketingigazgatója az pénzintézet által végzett felmérésre hivatkozva.

A közvéleménykutatás eredményei szerint a második legfontosabbnak a munkavállalók iránti felelősséget tartjuk. Közhely, de a cég tényleg csak annyit ér, amennyi a dolgozói szürkeállományában van - fejtette ki a szakember. Ezt követi a fontossági sorrendben a cég szűkebb-tágabb környezetének problémái iránti érzékenység és végül az adományozás.

Szomorú mutató, hogy a CSR témák iránt a magyar 18-70 éves lakosság alig több mint negyede (28%) fogékony, közöttük felülreprezentáltak a budapestiek, a többgyermekesek és a magas jövedelműek - fejtette ki az igazgató.

Nagy Zoltán Péter megdöbbentőnek nevezte, hogy a 15 év feletti magyarok csak 81 százalékának van valamiféle banki kapcsolata, ami azt jelenti, hogy 1,7 millió embernek egyáltalán nincs. "Elborzasztó látni, hogy a pénzügyi tudatosság több mint másfélmillió embernél még odáig sem terjed, hogy egy bankszámlát nyisson" - fogalmazott a szakember. Az edukáció terén tehát mindenképpen fontos szerep juthat egy pénzintézetnek. Erre szolgál a Fáy Alapítvány, amely a mindennapi pénzügyeknél tágabb értelemben is felvállalja 1200 diákja tudásának gyarapítását, például könyvtárfejlesztésekkel vagy a számítástechnikai eszközökkel való ellátottság növelésével.

A pénzügyi edukáció a gazdasági kultúra fejlesztése miatt is nagyon fontos, amelynek egyik indikátora, hogy hogyan viszonyulunk a készpénzhez. Magyarország az egy főre jutó bankkártya-használat terén az EU-s országok rangsorának leghátsó régióiban kullog, vagyis igen jelentős a készpénzhasználat aránya. A készpénz előállítása és szállítása egyrészt nagyon drága és környezetszennyező, másrészt ennél fontosabb, hogy a jelentős készpénzhasználat a szürke- és feketegazdaság állapotáról is erős jelzést ad. Az emberek több mint fele ráadásul egyáltalán nem takarékoskodik, többségük nem tud pénzügyi - és vélhetően akkor más módon sem - hosszabb távon gondolkodni azon, hogy mi módon érheti el céljait.

Az oktatás tehát az OTP felelősségvállalásának társadalmi lába, de nagyon fontos az alaptevékenység (tehát a betétek és kihelyezések) felelős kezelése is - hangsúlyozta a marketingvezető.

- 2011. november -