Interjú Dr. Pálvölgyi Mátyással, a Generali-Providencia Biztosító Zrt. vezérigazgatójával
A biztosítási szakmát akár önmagában is felelősségvállalási tevékenységnek tekinthetjük. Mit gondol erről?
Sajnos a hazai lakosság kockázattudatossága igen alacsony, amiért főleg a rendszerváltás előtti negyven év tehető felelőssé. Fontos célunk éppen ezért, hogy fejlesszük a lakosság kockázattudatosságát, és öngondoskodási kultúráját. Akár saját kutatásunkra is hivatkozhatok, amelyből kiderült, hogy a hatvan évnél fiatalabb felnőtt lakosság kétharmada semmilyen formában nem gondoskodik a nyugdíjas éveiről. A teljes népesség mindössze 12 százalékát teszik ki azok, akik önkéntes magánnyugdíjpénztári tagsággal, vagy életbiztosítással tudatosan készülnek idős korukra.A 45 évnél idősebb korosztály 38 százaléka nyugdíjazása után könnyen kerülhet nehéz anyagi körülmények közé: ez az a csoport amelynek nincsen semmilyen komolyabb megtakarítása, nem vesz részt az öngondoskodás formáiban, és mai jövedelméhez képest igen alacsony járadékra számíthat. Az emberek nem érzékelik, hogy az állami gondoskodásban már nem bízhatnak, viszont az idő előrehaladtával, egészségi állapotuk romlásával extra védelemre, illetve jövedelemforrásokra is szükségük lesz. Ebben az értelemben a biztosítás felelősségvállalásra nevelés. Tisztában kell lennünk azzal, hogy mai tetteink milyen következményekkel járnak holnap, és azzal is, hogy amit ma nem teszünk meg, az hogyan fog bennünket érinteni 10-20 év múlva. Felelős üzleti szereplőként azt kommunikáljuk ügyfeleink számára, hogy: bátran osszák meg velünk a felelősséget, és nem azt, hogy a Generali átvállalja a felelősséget. Hiszem, hogy társadalmunk mára elég érett és fejlett ahhoz, hogy ezeket a gondolatokat befogadja és továbbgondolja.
A Generali-Providencia számára globálisan fontos érték a felelős működés. Hogyan fordítják le az anyavállalat ez irányú értékeit és elvárásait a hazai piacra?
2008 januárjában a holland PPF és a trieszti székhelyű nemzetközi Generali Csoport összevonta közép-kelet-európai biztosító társaságait, amelynek révén létrejött a régióban összesen közel évi 2,8 milliárd euró bruttó díjelőírással, valamint 9 millió ügyféllel rendelkező Generali PPF Holding. A Generali PPF Holding B.V. 51 százalékban az Assicurazioni Generali és 49 százalékban a cseh PPF Csoport tulajdonában lévő közös vállalat, amely 12 közép-kelet-európai országban folytat gazdasági tevékenységet. Ezért CSR tevékenységeink inkább nemzeti jellegűek, és helyi hangsúllyal bírnak. Ennek ellenére anyavállalatunk, az Assicurazioni Generali működése minden területén minta a számunkra. Az olasz ügyfelek leginkább a művészetpártolásáról, a nemzeti ügyek támogatásáról, illetve a hazai közéletben való aktív szerepvállalásáról ismerik. A Generali Itáliában a legelismertebb biztosító, hírneve kitűnő, évszázados tevékenysége generációk életét határozta meg. A biztosítási kultúra ott apáról fiúra száll, úgy, mint a Generalihoz való hűség is. A Generali-Providencia célja hosszú távon ennek az elkötelezettségnek a kialakítása, amely csak a felelős működés révén érhető el. CSR politikánkban környezeti értékeink fenntarthatóságát, a hazai biztosítási kultúra és kockázattudatosság fejlesztését, és a lakosság egészségmegőrzését tűztük ki célul, amely céloknak megfelelő, hosszú távon ható akciókat indítottunk el. Az idén fogadtuk el társaságunk CSR stratégiáját, és megteremtettük a CSR- tudatos vállalati működés intézményrendszerét is. A Generali 2008-ban aGood CSR program keretében C "szintű" GRI jelentést készített.
Miben látja a hazai biztosítási szektor legnagyobb felelősségvállalási kihívásait az elkövetkező években?
Erre a kérdésre válaszul csak a társaságunk által elfogadott CSR jövőképet tudnám idézni. Azaz, a Generali jelentős társadalmi szerepvállalási hagyományaira és munkatársaink elkötelezettségére építve, korszerű intézményrendszer megteremtésével elismerten a hazai biztosítási szektor legfelelősebben és átláthatóbban működő szereplőjévé kívánunk válni, figyelembe véve külső és belső érintettjeink hosszú távú érdekeit és természeti környezetünk fenntarthatóságát is. Bízom abban, hogy a szektor minden felelős szereplője, tevékenysége révén, nap mint nap hozzájárul a magyarországi biztosítási kultúra fejlesztéséhez. A biztosítási szektor, az állam, a hazai oktatás, a sajtó és a különféle szakértők feladata az, hogy eljuttassák a lakosság számára az elégséges és szükséges információkat, amelyek révén azok előrelátó döntéseket hozhatnak.
