Górcső alatt a kiskereskedelmi szektor

Két kutatás is készült októberben a kiskereskedelmi szektorról: a GfK a megkülönböztetési lehetőségeket vizsgálta, a GVH a beszállítók körében végzett felmérést.

A differenciálás kulcskérdéssé válik – ez derül ki a GfK Hungária Piackutató Intézet ez évi Stratégiai Levél című tanulmányából, amely áttekintést ad a kiskereskedelem főbb tendenciáiról, a fogyasztói szokásokról és a jövőben várható folyamatokról. A tanulmány szerint a kiskereskedők kezdik felismerni, hogy a szokásos marketingeszközökön túl a társadalmilag felelős viselkedéssel is szerezhetnek újabb vásárlókat, növelhetik bevételüket – derül ki az 1000 fős mintán alapuló lakossági megkérdezésből.

A kiskereskedőknek elsősorban környezetvédelmi, másodsorban alkalmazottaik szempontjait – így az egészséges, biztonságos munkakörülmények biztosítását – kell szem előtt tartaniuk. Ugyanilyen fontos a fogyasztók egészségének és biztonságának védelme, a biztonságos termékek gyártása, a korrupciómentesség, valamint az üzleti partnerekkel való etikus bánásmód is.

Egy szintén 1000 fős mintán alapuló, a lakosság körében végzett felmérés szerint bár hazánkban a biotermékek iránti kereslet még visszafogott, a jövőben növekedés várható, hiszen társadalmunk egyre inkább törekszik az egészségtudatos táplálkozásra, így a biotermékek kínálata fontos stratégiai eszközzé válhat a kiskereskedők körében.

A nagyméretű kiskereskedelmi láncok és beszállítóik együttműködéséről a Gazdasági Versenyhivatal 2007. február és június között készített felmérést, hogy feltérképezze üzleti kapcsolataikat és szerződéskötési gyakorlataikat. 392 cég vett részt a felmérésben, amelyek leginkább az élelmiszeripar területén tevékenykednek, és legalább egy nagyméretű kiskereskedelmi láncnak beszállítanak.

Míg a beszállító cégek felsővezetőivel készült mélyinterjúk során a megkérdezettek inkább kiszolgáltatott helyzetükről számoltak be, a kérdőívben a legtöbben jónak vagy kitűnőnek minősítették a kiskereskedőkkel ápolt kapcsolataikat. E tekintetben azonban nagymértékű mozgás tapasztalható. Az elmúlt három évben a beszállítók 66 százaléka szüntette be az együttműködést valamely partnerével, és 86 százalékuk tervezi új partner megkeresését.

A beszállítók többsége hallott már a Kereskedelmi törvényről, azonban annak visszatartó hatását nem érzékelik szerződéskötéskor. Problémáikat inkább maguk próbálják rendezni vevőjükkel, ritkán fordulnak a GVH-hoz.

- 2007. november -